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實體店如何利用短信在線群發提升用戶體驗?

時間:2023/09/22

隨著市場競爭越來越激烈和線上模式的沖擊,實體店的經營環境就面臨了諸多的困難。因此,也就有了很多實體店商家做出各種改變來實現轉型,比如結合線下和線上模式經營等方式。然而,實體店想要持久發展下去,用戶體驗尤為重要。

而接下來,小云就來帶大家了解下實體店如何利用短信在線群發來提升用戶體驗:

1.短信實時通知會員賬戶變化,讓用戶能夠及時了解自己賬號變化;

相信現如今已經有很多實體店已經實施了會員優惠模式,用戶可以憑借會員享受折扣。那么,實體店商家就可以通過短信在線群發的方式來實時給用戶發送賬戶變化通知,一方面讓用戶能夠及時了解會員賬戶變化;另一方面則是能夠有效保障用戶賬戶安全,一旦出現非本人消費通知,用戶可以及時知曉。通過這種方式對實體店商家也有兩個好處,如提升用戶好感和提升品牌印象。

短信在線群發

2.利用短信在線群發在節日期間發送祝福類內容;

實體店商家可以在節日期間利用短信在線群發給用戶發送節日祝福,通過節日關懷來提升用戶好感。

3.利用短信在線群發給會員用戶發送營銷短信;

在新品發布、開展活動、節日、會員生日等時期可以通過短信在線群發給會員用戶發送營銷短信,提供一些折扣優惠,吸引會員消費,在提升業績的同時,還能收獲用戶好感。需要注意的是,發送會員營銷短信有很多需要注意的地方,比如發送的時間建議選擇用戶非工作的時間段,比如吃飯等空閑時間,避免打擾到用戶;另外發送的頻率也不用過于頻繁。

以上便是小云為大家整理的利用短信在線群發提升用戶的這三種方式,如果您的企業也有發送短信的需求,歡迎隨時聯系小云哦。

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